Keep IT simple.

Managed Services für den Mittelstand

IT-Betreuung mit Monitoring, Patchmanagement und Backup – aus Hamburg, für ganz Norddeutschland

Unsere Leistungen

Managed Services im Überblick

Von der laufenden IT-Betreuung über Backup und Virenschutz bis zur Firewall – als Paket oder einzeln.

BDS Managed IT

Regelmäßige Pflege und Wartung der IT ist für einen reibungslosen Betrieb essentiell wichtig. Lassen Sie uns das managen — simpel und einfach, ohne komplexe Investitionen.

Managed IT ansehen

BDS Managed Online Backup

Wir bieten eine zuverlässige externe Datensicherung — schnell, sicher, automatisch. Maximale Sicherheit bei niedrigen Kosten und schnelle Wiederherstellung im Notfall.

Managed Online Backup ansehen

BDS Managed Antivirus

Hochwertiger Echtzeitschutz und Aktualisierung gegen Schadsoftware jeglicher Art. Systemüberwachung und schnelle Unterstützung bei kritischen Ereignissen.

Managed Antivirus ansehen

BDS Managed Firewall

Schützen Sie ihr Netzwerk zuverlässig und reduzieren Sie den IT-Aufwand. Die Next-Gen-Firewall für den Mittelstand filtert unerwünschten Datenverkehr und hält Ihr System aktuell.

Managed Firewall ansehen
BDS Managed IT

Managed IT

Sparen Sie Zeit und Geld! Nutzen Sie unsere professionellen IT-Services zu fairen Preisen! Profitieren Sie von der intelligenten Auslagerung unterschiedlicher IT-Aufgaben. Mittelständische Unternehmen erhalten so IT-Unterstützung auf Enterprise-Niveau zu festen, transparenten Kosten.

  • Fixe, transparente Kosten
  • Proaktive Netzwerküberwachung
  • Automatisches Patchmanagement
  • Schutz vor Ausfällen und Angriffen

Unsere IT-Services überwachen automatisiert Ihr Netzwerk und Ihre darin eingebundenen Systeme und melden proaktiv mögliche IT-Ausfälle. Dabei unterstützen wir Ihre individuellen Dienste. Wir handeln bevor ein Problem entsteht, damit es zu keinen unnötigen Ausfallzeiten kommt. Ein automatisches Patchmanagement sorgt für sichere und aktuelle Dienste und Anwendungen. Dieses bietet Ihnen rundum Sicherheit und schützt Ihre IT vor möglichen Angriffen und Datenverlust.

IT-Betreuung

Rundumbetreuung: Monitoring, Patchmanagement und Betrieb

Was im Alltag dazugehört, damit die IT nicht auffällt – vor Ort in Hamburg und Norddeutschland, per Fernwartung überall.

Monitoring

Server, Arbeitsplätze und Netzwerkgeräte melden ihren Zustand laufend an unsere Überwachung: Speicherplatz, Dienste, Sicherungen, Hardwarewarnungen. Wir sehen eine volllaufende Platte, bevor sie den Betrieb anhält – und nicht erst, wenn jemand anruft.

Patchmanagement

Sicherheitsupdates für Windows und die gängigen Anwendungen werden automatisch verteilt – nach einem festen Zeitplan, der zu Ihren Arbeitszeiten passt. Was sich nicht automatisch aktualisieren lässt, steht auf unserer Liste und nicht in Vergessenheit.

Bei Ihnen vor Ort oder im Rechenzentrum

Ihre Server stehen bei Ihnen – oder im Rechenzentrum. Dafür nutzen wir die TERRA CLOUD der WORTMANN AG mit Rechenzentren in Deutschland. Wir beziehen die TERRA CLOUD als Fachhändler, richten die Umgebung ein und betreiben sie. Für Sie bleibt es ein Ansprechpartner.

Datenschutz nach DSGVO

Was die DSGVO für Ihr Unternehmen verlangt, klären wir gemeinsam mit unserem Partner Trigonum aus Hamburg – dort sitzen die Fachleute für Datenschutz und Informationssicherheit. Wir richten Ihre Systeme entsprechend ein: Zugriffsrechte, Verschlüsselung, Sicherung und Aufbewahrung dort, wo die Technik sie umsetzen muss.

Der größte Teil davon läuft per Fernwartung, deshalb muss Ihr Unternehmen nicht in Hamburg sitzen. Vor Ort kommen wir in Hamburg und Norddeutschland – bei neuer Hardware, bei einer Umstellung oder wenn etwas nicht aus der Ferne zu lösen ist. Erreichbar sind wir montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr – auf Deutsch und auf Englisch.

Steht hinter der Betreuung eine eigene Serverlandschaft, planen und pflegen wir auch die: Server, Storage und Cluster mit HPE ProLiant und das passende Veeam Backup für VMware und Hyper-V.

Monitoring, Patchmanagement und dokumentierte Sicherungen gehören auch zu den Maßnahmen, die NIS2 ab 50 Mitarbeitern in vielen Branchen verlangt – mehr dazu unter NIS2 im Mittelstand.

Co-Managed IT

Co-Managed IT: Ihre IT-Abteilung ergänzen

Viele Unternehmen mit 50 bis 250 Mitarbeitern haben eine eigene IT – ein, zwei Leute, die den Betrieb am Laufen halten. Wir ersetzen sie nicht, wir nehmen ihnen ab, wofür im Alltag die Zeit oder das Spezialwissen fehlt, und springen ein, wenn sie im Urlaub oder krank sind.

Ihre IT-Abteilung

Anwender vor Ort, Fachanwendungen und interne Abläufe. Sie bleibt Ansprechpartner im Haus und trifft die Entscheidungen.

BDS

Monitoring, Patchmanagement und Backup, Firewall, Microsoft 365, Server und Cluster. Dazu Projekte, die Spezialwissen brauchen, der Kontakt zu den Herstellern – und die Vertretung bei Urlaub und Krankheit.

Managed Online Backup

Datenspeicherung als Service zu festen monatlichen Kosten. Sparen Sie Zeit und nutzen Sie die externe Speicherung von Daten in ein sicheres und hoch performantes deutsches Rechenzentrum.

  • Tägliche, automatisierte Backups – ohne Medienwechsel
  • Image-basierte Sicherung ganzer Systeme (Bare-Metal-Restore)
  • Backup für Microsoft 365 & Google Workspace
  • Sichere, verschlüsselte Speicherung im deutschen Rechenzentrum

Wir sichern Ihre Server, Desktops und Laptops (Windows, macOS und virtuelle Maschinen) automatisch und kontinuierlich – lokal und ausgelagert in ein sicheres deutsches Rechenzentrum, durchgängig verschlüsselt (256-Bit AES) und ohne Medienwechsel. Microsoft 365 und Google Workspace werden mehrmals täglich mitgesichert.

Was im Ernstfall passiert – ganze Systeme auf neuer Hardware oder sofort virtualisiert weiterbetreiben, unveränderbare Kopien, automatisch verifizierte Wiederherstellungspunkte – steht ausführlich auf der Seite Backup und Wiederanlauf in Hamburg.

Cloud Backup
System Hacked Bildschirm

Managed AntiVirus

Schadsoftware entwickelt sich heute schneller denn je. Umso wichtiger ist es, dass der Schutz Ihrer IT immer auf dem neuesten Stand befindet.

  • KI-gestützter Schutz durch Deep Learning – auch gegen unbekannte Bedrohungen
  • Anti-Ransomware mit automatischer Dateiwiederherstellung
  • Exploit-Schutz gegen dateilose und Zero-Day-Angriffe
  • Zentrale Verwaltung über Sophos Central für Clients und Server

Für den Schutz von Arbeitsplätzen und mobilen Geräten setzen wir auf Sophos Intercept X Endpoint. Die Lösung verbindet KI-gestütztes Deep Learning, die Anti-Ransomware-Technologie CryptoGuard und über 60 Anti-Exploit-Techniken zu einem mehrschichtigen Schutz vor Viren, Ransomware und dateilosen Angriffen – für Windows, macOS und Linux.

Ihre Server und Workloads – ob physisch, virtuell oder in der Cloud (AWS, Azure, Google Cloud) – sichern wir mit Sophos Server Protection. Server Lockdown unterbindet die Ausführung nicht autorisierter Programme, File Integrity Monitoring meldet Manipulationen an kritischen Dateien und ein einheitlicher Agent schützt Windows- und Linux-Systeme zuverlässig.

Alle Komponenten laufen über die cloudbasierte Plattform Sophos Central zusammen und lassen sich um EDR/XDR sowie Managed Detection and Response (MDR) erweitern – mit Überwachung rund um die Uhr durch das Sicherheitsteam des Herstellers.

Schützen Sie Ihre Systeme vor Viren und Datendiebstahl! Wir beraten Sie gerne zur passenden Sophos-Lösung für Ihr Unternehmen.

Managed Firewall

All-In-One-Schutz für Ihr Netzwerk als Service zu festen monatlichen Kosten! Nutzen Sie diesen umfassenden Schutz für Ihr gesamtes Netzwerk, E-Mails, WLAN, Web, Webserver sowie Malware. Firmeneigenes spezialisiertes Personal ist nicht mehr notwendig.

  • Next-Gen Firewalls von Sophos und WatchGuard
  • Überwachung rund um die Uhr von Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit – Reaktion zu unseren Bürozeiten
  • Proaktives Patch- und Update-Management
  • Transparentes Reporting

Als Grundlage setzen wir auf leistungsstarke Next-Gen-Firewalls von Sophos und WatchGuard – passend zu Größe und Anforderungen Ihres Unternehmens. Unser Managed Service umfasst das kontinuierliche Monitoring von Verfügbarkeit, Performance und Security, proaktives Patchmanagement der Firewall-Updates sowie transparente Protokollierung und Reporting.

Welche Technik dahintersteckt, was die Sophos Firewall und die WatchGuard Firebox jeweils mitbringen und wonach wir zwischen den beiden Herstellern auswählen, steht ausführlich auf der Seite Managed Firewall in Hamburg.

Netzwerk Visualisierung
Gut zu wissen

Häufige Fragen zu IT-Betreuung und Managed Services

Was ist der Unterschied zwischen IT-Support und IT-Betreuung?

IT-Support hilft, wenn etwas nicht mehr geht. IT-Betreuung setzt früher an: Die Überwachung meldet mögliche Ausfälle im Voraus, Updates laufen nach Plan, und was nicht automatisch geht, steht auf der Liste. Den Support gibt es dabei trotzdem.

Wie erreichen wir den Service Desk?

Montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr unter +49 40 500505 50 oder per Mail an servicedesk@bds-it.com. Eine Rufbereitschaft außerhalb dieser Zeiten lässt sich vereinbaren, sie ist aber nicht der Standard. Betreut wird auf Deutsch und auf Englisch.

Was kosten Managed Services?

Einzelne Managed-Produkte wie Online-Backup, Virenschutz oder Firewall haben feste monatliche Preise, die wir Ihnen direkt nennen. Für einen kompletten Full-Service-Vertrag machen wir zuerst eine gründliche Bestandsaufnahme und sprechen die Details ab – erst dann steht der Preis.

Wo liegen unsere Daten beim Online-Backup?

In einem Rechenzentrum in Deutschland. Gesichert wird täglich und automatisch, ohne Medienwechsel.

Keep IT simple.

So erreichen Sie uns

Kontaktieren Sie uns, wir helfen gerne weiter.

Wir beraten Sie persönlich zu Ihren Anforderungen und Wünschen — maßgeschneidert auf Ihr Unternehmen. Sprechen Sie uns an!