Keep IT safe · Aktuelle Warnung

Fake-SMS und „Hallo Mama“: Betrug am Handy

Eine SMS zum Paket, eine Nachricht vom „Kind mit neuer Nummer“ – beides oft Betrug. Woran Sie es erkennen und was Sie tun sollten.

Aktuelle Warnung Von Dennis Baader · veröffentlicht am 04.10.2026

Was gerade passiert

Zwei Maschen landen derzeit besonders oft auf dem Handy. Die erste ist eine SMS: „Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden“, dazu ein Link. Wer tippt, landet auf einer gefälschten Seite, die Daten oder eine kleine „Gebühr“ abgreift oder eine App installieren lassen will.

Die zweite kommt per Messenger: „Hallo Mama, das ist meine neue Nummer, das alte Handy ist kaputt.“ Kurz darauf geht es um eine dringende Überweisung.

Woran Sie es erkennen

  • Sie erwarten gar kein Paket – oder die Nachricht nennt keinen Absender, den Sie kennen.
  • Es eilt: „nur noch heute“, „sonst geht das Paket zurück“.
  • Ein Link, den Sie antippen sollen.
  • Neue Nummer, angeblich kaputtes Handy – und anrufen geht gerade nicht.
  • Am Ende geht es fast immer um Geld oder Zugangsdaten.

Erst prüfen, dann tippen. Erst anrufen, dann überweisen.

Was Sie tun sollten

  1. Nicht auf den Link tippen. Die Sendung selbst in der App oder auf der Seite des Versanddienstes nachsehen.
  2. Beim „Kind mit neuer Nummer“ unter der alten, bekannten Nummer anrufen oder eine Frage stellen, die nur Ihr Kind beantworten kann. Kein Geld, bevor Sie miteinander gesprochen haben.
  3. Nachricht löschen, Absender blockieren.
  4. Schon getippt oder etwas eingegeben? Betroffene Passwörter sofort ändern, bei Zahlungsdaten die Bank informieren und die Karte sperren lassen.

Wann Sie uns anrufen sollten

Wenn es ein Firmenhandy betrifft, wenn Sie dort auf einen solchen Link getippt, eine App installiert oder Zugangsdaten Ihres Unternehmens eingegeben haben. Dann prüfen wir das Gerät und die betroffenen Konten. Rufen Sie uns an: +49 40 500505 50.

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Etwas Verdächtiges bemerkt?

Lieber einmal zu oft fragen

Wenn Ihnen eine Mail, ein Link oder eine Anmeldeseite seltsam vorkommt: nichts anklicken, nichts eingeben – und uns fragen. Wir sind montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr erreichbar unter +49 40 500505 50, Bestandskunden über den Service Desk.